Garantija

Garantijos sąlygos:

1. SIA Bottari Baltic (toliau – Pardavėjas), juridinis adresas: Klijānu gatvė 8-308, Ryga, LV-1013, Latvija, už internetinėje parduotuvėje įsigytą produktą (toliau – Produktas) garantuoja produkto teisėtą atitikimą sutarties sąlygoms (toliau – Garantija):

• Jei Produktą įsigyja Vartotojas (fizinis asmuo, kuris įsigyja Produktą ne savo ekonominei ar profesinei veiklai), Garantija galioja 24 mėnesius (dvejus metus) nuo Produkto pristatymo datos, vadovaujantis Vartotojų teisių apsaugos įstatymu.
• Jei Produktą įsigyja juridinis asmuo (asmuo, kuris įsigyja Produktą savo ekonominei ar profesinei veiklai) arba fizinis asmuo, vykdantis ekonominę veiklą ir įsigijęs Produktą šiai veiklai, ir Produktas nėra draudžiamas naudoti ekonominei ar profesinei veiklai, Pardavėjas nustato 12 mėnesių Garantiją nuo Produkto pristatymo datos. Ši nuostata nesumažina gamintojo garantinio laikotarpio juridiniams asmenims, kuris, po 12 mėnesių, teikiamas gamintojo ar platintojo įgalioto serviso (toliau – Servisas).

2. Vartotojo subjektyvi nuomonė apie produktą, jo savybes ar veikimą (patinka/nepatinka) negali būti pagrindu laikyti, kad Produktas neatitinka sutarties sąlygų (pvz., nepatiko skambutis, produktas atrodė kitaip nei ekrane ir pan.).

3. Produktas gali būti gamintojo garantijos objektas, kuri gali būti ilgesnė nei nurodyta šiame dokumente. Naudojantis gamintojo garantija, būtina laikytis tiek šių garantijos sąlygų, tiek gamintojo nustatytų garantijos galiojimo ir naudojimo sąlygų.

4. Garantija galioja tik jei Pirkėjas gali pateikti sandorį patvirtinantį dokumentą (čekį ar pristatymo aktą) ir naudojo Produktą pagal naudojimo instrukcijas bei vadovavosi Garantijos sąlygomis.

5. Produktams, kurių naudojimo instrukcijoje ar kitame priede nurodoma, kad Produktą turi montuoti specialistas, Garantija galioja, jei Pirkėjas pateikia dokumentus, patvirtinančius, kad montavimą atliko licencijuotas servisas arba kvalifikuotas specialistas.

6. Vartotojas gali pateikti pretenziją dėl Produkto neatitikimo sutarties sąlygoms per 1 mėnesį nuo neatitikimo pastebėjimo dienos, pateikdamas skundą Pardavėjui.

7. Juridinis asmuo arba ekonominis operatorius gali pateikti garantinę pretenziją per 2 savaites nuo defekto ar žalos Pastebėjimo dienos.

8. Garantija netaikoma priedams (akumuliatoriams, baterijoms, jungiamiesiems laidams, lemputėms, saugikliams, filtrams, alyvoms, tepalams ir kt.), kurie natūraliai dėvisi arba kurių periodinis keitimas numatytas naudojimo sąlygose.

9. Garantija negalioja jei žala ar defektas atsirado dėl šių priežasčių:

• Produktas naudotas kitaip nei numatyta gamintojo;
• Pasibaigęs produkto pakuotėje ar etiketėje nurodytas galiojimo terminas;
• Natūralus nusidėvėjimas (pvz., baterijos resursas, padangų nusidėvėjimas, drabužių dėvėjimasis ir kt.);
• Netinkamas montavimas, surinkimas ar įrengimas;
• Netinkamas paruošimas naudojimui ar eksploatacijai (įskaitant mechaninius pažeidimus), nesilaikant gamintojo instrukcijų;
• Pažeidimai nuo kritimo, jei gamintojas nenurodė, kad Produktas atsparus kritimams;
• Neįgaliotų asmenų atlikti remontai (pvz., atidarytas korpusas, išardyti mechanizmai ir pan.);
• Gamintojo garantinis lipdukas ar serijos numeris pažeistas;
• Naudojamos neoriginalios maitinimo blokai, priedai ar atsarginės dalys, kurios nebuvo patvirtintos gamintojo;
• Nereguliari techninė priežiūra;
• Laiku nekeitami susidėvėję elementai;
• Produktas veikiamas nepalankių aplinkos sąlygų (netinkama temperatūra, drėgmė, stichinės nelaimės, svetimi objektai ir pan.);
• Produktas naudojamas ekonominei ar profesinei veiklai, jei tai nėra numatyta produkto instrukcijoje;
• Produktas naudojamas po defekto nustatymo, kas sukėlė tolesnius pažeidimus;
• Produktas buvo modifikuotas bet kokiu būdu.

10. Jei Produktas buvo sumontuotas, įmontuotas ar kitaip įrengtas be Pardavėjo arba Serviso sutikimo ir prieš diagnozę buvo išmontuotas, todėl defekto priežastis negalima nustatyti, garantija negalioja.

11. Jei diagnozės metu nustatoma, kad defektai neapima garantija, Servisas gali pareikalauti Pirkėjo padengti diagnostikos išlaidas pagal Serviso kainyną.

12. Produkto atitikimo sutarties sąlygoms vertinimas, diagnostika ir remontas vykdomi per Servisą Latvijoje arba už jos ribų. Jei Servisas yra už Latvijos ribų, Pardavėjas užtikrina Produkto pristatymą iš parduotuvės į Servisą ir atgal.

13. Produkto pristatymo vieta – Klijānu gatvė 8-308, Ryga, LV-1013, Latvija.

14. Rekomenduojame produkto pažeidimus pristatyti tiesiogiai į Servisą, tai ženkliai sutrumpina remonto laiką.

15. Pateikiant Produktą Pardavėjui arba Servisui, Produktas turi būti:

• Švarus, kad serviso specialistas galėtų diagnozuoti be papildomų darbų. Priešingu atveju gali būti taikomas papildomas mokestis už valymą;
• Komplektuotas – tai būtina vertinant produkto neatitikimą. Nepilnas komplektas gali būti pagrindas atsisakyti priimti Produktą;
• Supakuotas taip, kad būtų užtikrintas saugus transportavimas ir sumažinta mechaninių pažeidimų rizika.

16. Pateikiant Produktą Pardavėjui, užpildomas ir pasirašomas abiejų šalių Produktų priėmimo/atidavimo aktas, kuriame nurodoma informacija apie Produktą, jo būklę ir defektų aprašymas.

17. Pardavėjas įsipareigoja pašalinti neatitikimus arba pasiūlyti kitą sprendimą per ne ilgiau kaip 30 dienų, jei Servisas yra Latvijoje, arba 45 dienas, jei Servisas yra už Latvijos ribų.

18. Jei Servisas nustato gamybines klaidas, jos pašalinamos be papildomo kompensavimo (Produktas taisomas).

19. Jei neatitikimų pašalinti neįmanoma arba tai nėra proporcinga, Pirkėjas gali pareikalauti pakeisti Produktą į tokį pat arba kitą, esantį Pardavėjo asortimente, sumokėdamas kainos skirtumą, jei toks yra.

20. Pakeitus Produktą, naujo Produkto garantija galioja nuo senojo Produkto pristatymo dienos, pridedant dienų skaičių nuo produkto priėmimo iki pranešimo apie priėmimą Pirkėjui.

21. Jei neatitikimų pašalinti neįmanoma ir Pirkėjas nenori keisti Produkto, jis gali reikalauti pinigų grąžinimo. Apskaičiuojant grąžinamą sumą, gali būti atsižvelgiama į produkto nusidėvėjimą ar naudą, gautą naudojant Produktą.

22. Pirkėjas privalo atsiimti Produktą per 14 dienų nuo pristatymo pranešimo gavimo. Nuo 15 dienos Pardavėjas gali taikyti saugojimo mokestį – 1 EUR už kiekvieną dieną. Šalių susitarimu saugojimo mokestis gali būti netaikomas.

23. Po 3 mėnesių nuo pristatymo pranešimo gavimo, jei Produktas neatsiimtas, Pardavėjas perima Produktą ir jį utilizuoja. Utilizavimo išlaidos gali būti pareikalautos iš Pirkėjo.

24. Jei Produktui yra gamintojo instrukcija, ją būtina perskaityti prieš naudojimą. Jei instrukcija nebuvo pateikta, nedelsiant susisiekite su Pardavėju.

25. Pirkėjas privalo naudoti Produktą pagal paskirtį ir laikytis naudojimo bei priežiūros reikalavimų. Per intensyvus naudojimas gali pagreitinti produkto nusidėvėjimą.

26. Kad Produktas išliktų geros būklės:

• Naudoti atsargiai, pagal paskirtį ir gamintojo numatytomis sąlygomis;
• Užtikrinti tinkamą priežiūrą ir valymą;
• Laiku keisti susidėvėjusias dalis ar priedus pagal gamintojo instrukcijas;
• Jei Produktas skirtas savarankiškam surinkimui, naudoti tik gamintojo nurodytas dalis ir įrankius.

27. Priimant Produktą, patikrinkite, ar transporto ar pagrindinė pakuotė nėra pažeista. Matant pažeidimus, galite iš karto atidaryti ir patikrinti Produktą.

28. Jei Produktas pažeistas, turite teisę jo nepriimti ir grąžinti Pardavėjui. Tokiu atveju nedelsdami susisiekite su Pardavėju.